Заявки без втрат
Сайт, Telegram, пошта й ручні звернення потрапляють в одну базу з джерелом, послугою та відповідальним.
Sales CRM
CRM для відділу продажів, у якій видно наступну дію
Збираємо заявки з усіх каналів, фіксуємо історію, відповідальних, задачі й результат — без ручних звітів та суперечок про актуальний статус угоди.
CRM навколо реального циклу продажу
Статуси, поля й автоматизації відповідають процесу компанії. Менеджер бачить свою роботу, керівник — навантаження, конверсію та причини втрат.
Угоди та задачі
Воронки, суми, документи, коментарі, дедлайни й обов’язкова наступна дія в єдиній картці.
Контроль і аналітика
Конверсія між етапами, швидкість першої відповіді, прострочені задачі, результат за менеджерами й каналами.
Не ще одна таблиця
Керівник бачить процес, а не збирає звіт вручну
CRM фіксує події під час роботи: хто прийняв заявку, коли зв’язався, яку послугу обрав клієнт, чому угоду закрито або втрачено.
Це дає керівнику достовірну картину без окремих щотижневих таблиць, а менеджеру — зрозумілий список пріоритетів.
Впровадження без перенесення хаосу
Перед розробкою прибираємо дубльовані статуси, визначаємо обов’язкові дані та домовляємося, що саме вважається результатом кожного етапу.
- Карта джерел, воронок, ролей і відповідальності
- Прототип картки клієнта та робочого місця менеджера
- Інтеграції форм, телефонії, пошти або Telegram
- Міграція даних, тестування й поетапний запуск
Питання про CRM для продажів
Коли потрібна індивідуальна CRM?
Коли готова система змушує дублювати дані, не підтримує ключові ролі й інтеграції або вимагає занадто багато додаткових сервісів.
Чи можна обмежити доступ менеджерів до даних?
Так. Права налаштовуються за роллю, командою, воронкою, типом клієнта або конкретною операцією.
Чи можна почати з невеликої версії?
Так, перший етап може включати заявки, клієнтів, воронку, задачі та базові звіти. Інші модулі додаються після перевірки процесу.